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Control de Gestión: INDICADORES
Un sistema de indicadores no debe ser el fin en sí mismo, sino una herramienta que asegure el USO y la GESTIÓN EFICAZ de la información
El camino hacia la excelencia supone realizar mediciones de lo que hacemos y de cómo lo hacemos en tiempo real, con el objetivo de orientar y reorientar nuestra actividad hacia unos buenos resultados
Las organizaciones gestionan sus recursos y actividades mediante un conjunto de sistemas, procesos y datos necesarios para una toma de decisiones eficaz y eficiente.
Para realizar estas mediciones de manera eficaz y asegurando la calidad de la información, las organizaciones deben desarrollar un sistema de indicadores que estructuren estas mediciones.
La explotación de la información se materializa cuando a la vista de los resultados y de su análisis, los responsables pueden definir acciones a emprender para corregir o prevenir la realidad detectada.
Es una herramienta esencial para la mejora continua
La implantación de un sistema de indicadores requiere que además del diseño y la definición de los indicadores y Cuadros de Mando, se involucre a las personas afectadas en la implantación.
Este aspecto puede ser el más complejo, motivo por el cual trabajamos:
- La formación de las personas implicadas
- La comunicación
- La motivación
- La validación de los indicadores y de los Cuadros de Mando: trascendencia, oportunidad, economía, fiabilidad y precisión.
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